Garantía BlackRecon

Garantía de los productos

Nuestros productos cuentan con 3 años de garantía, tal y como establece la Ley actual. En todos los casos, la condición de garantía será definida por el importador oficial de cada marca, que tras evaluar el producto dañado, será el encargado de aportar las indicaciones oportunas y de valorar en qué casos se trata de una garantía y en qué casos se trata de una reparación. En ningún caso se admitirá proceder con la garantía de un producto si el cliente no cuenta con la factura de compra o el ticket, o si el producto está fuera del plazo.

Para tramitar una garantía, el cliente deberá seguir las siguientes instrucciones:

1. Contacta con nosotros por email o WhatsApp para indicarnos qué le ocurre al producto. Es importante enviar un video o foto donde se vea el problema, ya que esto facilitará mucho el proceso.

2. Cuando revisemos que se trata de una garantía, te daremos las instrucciones de envío a nuestras instalaciones. Los gastos de envío de ida y vuelta a nuestro almacén corren a cargo del cliente, excepto en los casos en los que el producto haya sido comprado hace menos de 2 semanas.

3. Nosotros se lo haremos llegar al importador, que es quien debe proceder con la revisión del producto y quien tiene la última palabra en la decisión de qué productos se tratan bajo la condición de garantía, y cuáles han sido dañados debido a un mal uso y, por tanto, son reparaciones.

4. Si es una garantía, el importador lo solucionará y te haremos llegar el producto cuando hayas abonado los gastos de envío correspondientes. Si es una reparación, te avisaremos del coste antes de proceder con esta, y deberás decidir si procedemos con la reparación o te enviamos el producto de vuelta.

 

Ciertos artículos especiales, como prensas de recarga o compresores, únicamente cuentan con un año de garantía ofrecido por el importador oficial.

 

Garantía de calidad de nuestros productos

Productos 100% originales

Todos nuestros productos son obtenidos a través de canales oficiales, lo que hace imposible que las copias o imitaciones existentes en el mercado lleguen a nuestros clientes. Tendrás siempre el resguardo de confianza del importador oficial en España de cada marca comprada en nuestra web.

        
Precios claros
   
En BlackRecon.com nos gustan las cosas claras. Por eso, el precio de nuestros productos es siempre el precio final de venta, con el IVA incluido. No escondemos nada, no tenemos letra pequeña, y por supuesto, no estamos dispuestos a dar desagradables sorpresas a nuestros clientes.
       
Compromiso con la Calidad

BlackRecon.com sólo trabaja con las primeras marcas del mercado internacional. Savage, Vortex, Bushnell, Apel, Remington, Ruger o Howa son algunos de los prestigiosos nombres que figuran en la lista de nuestros proveedores.

Además, para garantizar la calidad de todos nuestros productos BlackRecon.com comprueba meticulosamente toda la mercancía antes de sacarla a la venta. Este análisis en profundidad de nuestros productos nos permite ofrecer al cliente una descripción amplia, veraz y con todo detalle de nuestros productos. Y todo ello acompañado de numerosas fotografías que ayudan al cliente a formarse una idea más correcta del producto que va a adquirir.

En la misma línea de compromiso, BlackRecon.com garantiza la mejor relación calidad-precio del sector. Esta excelente relación calidad-precio aplicada en todos nuestros productos, nos permite ofrecer a nuestros clientes productos con un alto nivel de acabados a un precio más que ajustado.

Ese es nuestro principal compromiso con nuestro cliente. Ofrecerle siempre el mejor producto al precio más competitivo posible.