Historia de un éxito
Arrancar un nuevo negocio en estos tiempos tan difíciles que nos está tocando vivir es cuanto menos una aventura apasionante.
Un reto difícil para el que hay que estar muy preparado. Por este motivo, todavía muchos nos preguntamos lo siguiente: ¿Cómo es posible que una nueva tienda online como BLACKRECON.COM arranque con tanta fuerza en plena crisis?, ¿cómo ha conseguido ganarse la confianza de miles de clientes y tener miles de ventas en apenas un año? Incluso, ¿cómo es posible que en tan poco tiempo se haya convertido en el importador oficial de diversas marcas de gran prestigio internacional? Las respuestas a éstas y otras preguntas relacionadas con el éxito de esta empresa se encuentran precisamente en saber quién está detrás de este ambicioso proyecto. Y es que el propietario de BLACKRECON.COM es nada menos que Katana Red, una empresa constituida ya hace más de 5 años, y cuya idea de negocio está basada por completo en el sector de las nuevas tecnologías. Desde esta perspectiva, Katana Red ha puesto en marcha otros proyectos de reconocido éxito, como por ejemplo la web más importante de España relacionada con el mundo de las armas: www.armas.es, actualmente propiedad de la compañía Com-Bat Network, S.L.
El éxito cosechado por BLACKRECON.COM en su primer año de vida queda reflejado gráficamente tanto en sus estadísticas web como en sus cifras de venta. Según la empresa Alexa.com, el ranking internacional más utilizado para conocer el número de páginas vistas y el posicionamiento de una web, la tienda online www.blackrecon.com se encuentra entre las 5.000 webs con más tráfico de España, una excelente cifra que, en apenas un año, le sitúa muy cerca de Armería Álvarez, la compañía líder de venta a distancia de accesorios de tiro y caza en nuestro país.
Desde el principio, el modelo de negocio de BLACKRECON.COM se ha orientado completamente hacia el sector de las nuevas tecnologías, y no hacia un modelo de negocio tradicional. Esta idea es fruto de la experiencia acumulada por su gerencia, quien a lo largo de su trayectoria empresarial ha aplicado con notable éxito este modelo de negocio en grandes compañías como El Corte Inglés, IBERIA, o YOIGO, entre otras, todas ellas acostumbradas a trabajar con millones de euros en venta online.
Sólo los mejores productos a precios excepcionales
BLACKRECON comercializa a través de su plataforma de venta online miles de productos. Todos ellos proceden exclusivamente de los canales de distribución oficial, garantizando así que todos los productos son originales y presentan la correspondiente garantía oficial del fabricante. Gracias a una muy estrecha colaboración comercial y personal con los gerentes de las principales casas de distribución en España, tales como Borchers, El Caldén, Teyde, USP Suministros, Saborit International, Guardian Spain, o Konus, entre otras, BLACKRECON puede garantizar un servicio al cliente excepcional. Por otro lado, BLACKRECON también es el importador oficial para España de importantes marcas como NcStar, Mil-Tec, UZI, HUMVEE, o Leatherwood Hi-Lux, lo que garantiza una amplia oferta de productos originales de primera calidad a un precio excepcional.
La gran rotación de productos y las economías de gran escala permiten a BLACKRECON poder comprar a un precio más económico una gran variedad de productos. Este importante ahorro por parte de BLACKRECON repercute directamente sobre sus clientes, quienes pueden adquirir muchos productos más económicos que en otras armerías o tiendas especializadas. También el hecho de que BLACKRECON sea el importador directo de una gran gama de productos (procedentes sobre todo de Estados Unidos y Alemania) facilita a la compañía ofrecer precios mucho más económicos.
La infraestructura de BLACKRECON
La confianza de tener una presencia física
Comprar por Internet, sobre todo debido al anonimato que ofrece el ciberespacio, es un elemento que todavía preocupa a un grupo significativo de gente. Y es que siempre existe esa duda acerca del lugar donde se encuentra el comercio, o de si, en caso de tener algún problema con el producto, cómo será el servicio post-venta. Para acabar con estos temores y aportar mayor confianza a sus clientes, BLACKRECON.COM tiene una presencia física en unas amplias oficinas ubicadas en la localidad de Aldaia (Valencia). Este espacio, propiedad de BLACKRECON.COM, cuenta con un amplio escaparate (show room) en el que se exhiben algunos de los productos que la propia firma comercializa a través de Internet. De este modo, y aunque no trabaja como una tienda tradicional, BLACKRECON invita a sus clientes, si así lo desean, a visitar sus instalaciones para poder ver, e incluso recoger los productos que deseen. Este hecho representa una gran tranquilidad para muchos clientes, quienes prefieren poner cara a las personas que les atienden y saber a ciencia cierta que todos los productos anunciados en la web existen y son de primera calidad.
Garantía oficial y compra sin riesgos
¿Qué pasa si cuando llega el producto a su destinatario no se adapta a las necesidades del comprador, o simplemente no le gusta? En BLACKRECON.COM la compra es totalmente segura, sin riesgos, por lo que si al comprador no te satisface el artículo adquirido, se puede devolver sin compromiso y BLACKRECON le reintegra el dinero del producto desechado.
Infraestructura tecnológica propia
Para BLACKRECON, la tecnología y la seguridad de las transacciones comerciales es un factor clave en su actividad diaria. Por este motivo, BLACKRECON posee su propio servidor dedicado en un centro de alojamiento directamente contratado y controlado por la gerencia de BLACKRECON. Este servidor no se comparte con otras empresas, ni tiendas, es decir, que sólo los responsables de BLACKRECON tienen la potestad de controlar al 100{5f6e18c32a6f977fe14a6e81b5e2c6aaca11a7ec069597b161d7f0696745686c} la seguridad de su servidor, su plataforma comercial y su contenido en forma de productos. BLACKRECON protege y asegura con los últimos protocolos de seguridad en la red y la plena integración de las pasarelas de pago de los principales bancos en su web, que las compras y los datos de sus clientes son 100{5f6e18c32a6f977fe14a6e81b5e2c6aaca11a7ec069597b161d7f0696745686c} seguros.
Una nueva plataforma de comercio electrónico más completa y moderna
La nueva plataforma tecnológica que BLACKRECON.COM ha implementado recientemente en su tienda ha sido integrada por completo por Katana Red. Se trata de una plataforma de comercio electrónico que ya está siendo usada por grandes empresas multinacionales como NOKIA, Ford, SAMSUNG, o Deutsche Telecom, entre muchas otras.
El concepto base de esta nueva plataforma está directamente relacionado con el que emplean algunos de los más grandes comercios online del mercado, como la tienda OPTICSPLANET en Estados Unidos. Esta nueva plataforma permite operar en multi-tiendas, multi-idiomas y con funcionalidades de usabilidad mucho más completas, de tal forma que los clientes pueda disfrutar de una cómoda navegación por la tienda y sobre todo hacer que la compra sea mucho más sencilla (sin por ejemplo, la necesidad de registrarse en la tienda si el cliente no lo desea). Otra de las mejoras de esta nueva plataforma tiene que ver con una mayor sencillez y rapidez a la hora de encontrar los productos. Así, una vez el cliente ha entrado en una categoría de productos determinada, la plataforma le ofrece más alternativas para encontrar el producto deseado en función de algunas de sus características, como pueden ser su fabricante, su color, una de sus funciones, etc.
Amplio stock permanente
Otro de los motivos que explican el éxito obtenido durante este primer año de vida de BLACKRECON.COM está directamente relacionado con su estructura logística. Y es que este comercio de venta online dispone de un amplio almacén propio en el que podemos encontrar una gran cantidad de productos en permanente stock, lo que facilita un servicio y una entrega de la mercancía solicitada por el cliente de la forma más rápida posible (en muchos casos, de un día para otro).
Katana Red ya ha lanzado varias multi-tiendas y también una tienda en inglés bajo la misma plataforma tecnológica que ahora posee BLACKRECON.COM. Todo con el objetivo de ampliar el mercado para seguir lanzando nuevas gamas de productos y expandirse hacia Europa, ya que parte de su venta poco a poco se está dirigiendo hacia diversos países de norte de Europa.
